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Was Logistikleiter von Amazon lernen sollten

Kunden erwarten heute bei Online-Bestellungen hohe Standards in punkto Lieferzeiten und Verlässlichkeit. Das gilt auch immer mehr für den B2B-Bereich. Wie können Logistikleiter auf die gewachsenen Ansprüche von Kunden reagieren und hohe Servicelevel gewährleisten? Dieser Ratgeber widmet sich der Thematik und gibt zahlreiche Tipps, wie Logistikleiter ihre Kundenwünsche in die Tat umsetzen können – auch anhand einer Orientierung an den Standards von Amazon.

 

Erfahren Sie zum Beispiel:

  • wie Sie effiziente Services bieten
  • wie Sie Bestellung und Lieferung automatisieren können
  • wie Sie die Kundenzufriedenheit durch Transparenz und Schnelligkeit positiv beeinflussen

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